Politique de confidentialité

Données que nous collectons

Nous recueillons les informations que vous nous communiquez directement : nom, coordonnées de facturation et de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone, contenu du panier, historique de commande et messages adressés au service client. Les données nécessaires au paiement sont traitées par les moyens de paiement proposés lors du passage en caisse ; nous ne demandons jamais l’envoi d’un numéro complet de carte bancaire par courrier électronique.

Des données techniques peuvent également être recueillies, notamment l’adresse IP, le type d’appareil et de navigateur, la langue, les pages consultées, les actions effectuées dans le panier, les dates de connexion et une localisation approximative. Les cookies et technologies similaires servent au fonctionnement de la boutique, à la mémorisation de vos choix, à la mesure de performance et à la prévention des fraudes.

Finalités et bases du traitement

• exécuter, confirmer, livrer et suivre les commandes
• gérer le compte, le panier et le service après-vente
• répondre aux demandes, retours et remboursements
• sécuriser la boutique et détecter les utilisations abusives
• améliorer la présentation des produits et l’expérience client
• respecter les obligations comptables et légales
• envoyer des communications commerciales lorsque la loi le permet, avec une option de désinscription

Selon la finalité, le traitement repose sur l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale, notre intérêt légitime à exploiter et sécuriser la boutique, ou votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Destinataires, transferts et conservation

Les données strictement nécessaires peuvent être transmises aux prestataires intervenant dans l’hébergement, le paiement, la préparation des commandes, la livraison, la communication, l’analyse, la sécurité ou le conseil professionnel. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen ; lorsque la réglementation l’exige, des garanties appropriées sont mises en place. Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, puis archivées ou supprimées selon les obligations applicables.

Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité de vos données ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment pour l’avenir. Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Sécurité, mineurs et modifications

Nous appliquons des mesures administratives et techniques raisonnables afin de protéger les données. Aucun système en ligne ne garantit toutefois une sécurité absolue. La boutique ne s’adresse pas aux enfants ne pouvant pas consentir légalement seuls. Cette politique peut être modifiée pour refléter une évolution de la boutique ou de la réglementation ; la nouvelle version sera publiée sur cette page.

Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, utilisez le formulaire de contact ou les coordonnées ci-dessous.

Email: service@alineasale.com

Telephone: +1 950-424-95334