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Dernière mise à jour : 1 septembre 2026

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Service client

Email: service@alineasale.com

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Les messages sont traités pendant les heures ouvrées en France, hors jours fériés. Le délai de réponse dépend du nombre de demandes. Ne transmettez jamais de mot de passe, de numéro complet de carte bancaire ou d’autre donnée sensible inutile.

Question relative à une commande

Indiquez le numéro de commande, le nom et l’adresse électronique utilisés au paiement, ainsi qu’une description concise. Pour une question de livraison, ajoutez le code postal et le numéro de suivi disponible. En cas de produit endommagé, défectueux ou incorrect, joignez si possible des photographies de l’article, de l’emballage et de l’étiquette de transport.

Question avant achat

Pour obtenir une précision sur nos meubles, objets décoratifs et articles pour la maison, envoyez le titre exact ou le lien de la fiche et l’option envisagée. Consultez d’abord les dimensions, matières, couleurs, compatibilités et conseils d’entretien indiqués sur la page. Nous pouvons clarifier les informations publiées, mais ne garantissons pas une utilisation particulière qui n’a pas été confirmée.

Retours et remboursements

Consultez la politique Retours et remboursements avant tout envoi. La demande doit préciser le numéro de commande, l’article et le motif. Attendez les instructions : les coordonnées du service client ne constituent pas automatiquement une adresse de retour.

Données personnelles

Pour exercer un droit relatif aux données, indiquez la nature de la demande et l’adresse électronique liée au compte ou à la commande. Une vérification d’identité raisonnable peut être demandée avant toute communication ou modification de données.

Pages utiles

  • Politique de livraison
  • Retours et remboursements
  • Politique de confidentialité
  • Conditions générales d’utilisation et de vente